Доставка и возврат

Интернет-магазин DTMD выполняет доставку любого товара курьерской службой СДЭК по всей России.

Вы можете оформить заказ с доставкой:

1. В наш шоурум в Москве, который находится на Парке Культуры. В этом случае доставка будет бесплатной, мы привезем все интересующие вас модели в течение суток! Вы сможете всё примерить и выкупить только то, что вам понравится.
2. В пункт выдачи СДЭК: при оформлении заказа вы сможете выбрать удобный для вас пункт выдачи в вашем городе. Пункты выдачи оснащены примерочными кабинами, поэтому вы также сможете всё примерить и выкупить только то, что вам понравится.
3. До двери: курьер привезет заказ по любому удобному для вас адресу. У вас также будет время на примерку и проверку заказа. Вы сможете выкупить только то, что вам подойдет.

Стоимость доставки курьером

Доставка заказа в шоурум бесплатна, до пункта выдачи СДЭК – 500 рублей, до двери - 700 рублей.

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером, который свяжется с вами после оформления заказа.

Пожалуйста, указывайте корректный номер телефона при оформлении заказа, так как иначе мы не сможем вам дозвониться. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 9:00 до 21:00 часов. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа, наличия товара на складе, адреса, по которому необходимо осуществить доставку.

Перед доставкой вам позвонят от курьерской службы СДЭК для подтверждения времени и даты доставки. В некоторых случаях это может быть робот-звонок (автоматизированный звонок от робота). Пожалуйста, не вешайте трубку и оставайтесь на связи.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите об изменениях.

Правила доставки

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по продукции, пожалуйста, свяжитесь с нами. Курьеры и служба доставки не обладают полной информации о нашей продукции.

При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Интернет-магазин имеет право изменить условия доставки в индивидуальном порядке (в этом случае условия доставки согласовываются с покупателем по телефону и/или электронной почте до отправки заказа) или отказать в обслуживании без объяснения причин. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Контактный телефон: +7 (495) 185-01-47

Электронная почта:  info@dtmd.ru

Возврат

• Возврат через пункты выдачи CDEK - доступен в более чем 1 700 отделений по всей стране.
• Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом по реквизитам, указанными вами в бланке возврата. Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме за исключением стоимости доставки.
• Для оформления возврата необходимо заполнить бланк и вложить его в посылку.
• Для оформления возврата также необходимо вложить в посылку чек за товар.
• Обработка возврата займет примерно 21 день.

Скачать бланк "Возврат товара"